La formation et les examens « Code de conduite » sont destinés aux conseillers clientèle s'inscrivant pour la première fois à un Registre suisse des conseillers clientèle. La formation et les examens sont proposés sous forme de package comprenant une formation, un examen blanc et un examen de certification. Le conseiller clientèle reçoit un certificat personnel après avoir réussi l'examen de certification. Ce certificat est reconnu par les Registres des conseillers clientèle comme preuve de connaissances et est requis pour l'inscription.
Informations pratiques
Formation :
La formation peut être suivie en ligne à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez pendant 3 mois. Elle est accompagnée de supports de cours téléchargeables.
Examen blanc :
L'examen blanc vous permet de vous familiariser avec l'outil de test QCM en ligne, également utilisé pour l'examen de certification. Comme l'examen de certification, l'examen blanc comprend 30 questions auxquelles il faut répondre en 50 minutes. L'examen blanc vous permet d'explorer les différentes questions de chaque essai afin de vous assurer d'une connaissance approfondie du contenu de la formation. Vous pouvez passer l'examen blanc autant de fois que vous le souhaitez pendant 3 mois.
Examen de certification :
30 questions à répondre en 50 minutes. Vous ne pouvez passer l’examen de certification qu’une seule fois par achat. Nous vous recommandons donc de passer l’examen blanc si vous souhaitez vous entraîner à répondre aux questions avant de passer l’examen de certification. L’examen est un QCM en ligne et peut être passé au moment de votre choix.
Contenu de la formation et des examens